سياسة الكوكيز (الملفات المؤقتة)
معلومات عامة
إن موقع آيفس السعودية يستخدم الكوكيز، وهو ملف نصي صغير يتم تخزينه بواسطة المتصفح، ويسمح بالحفظ المؤقت للبيانات بين صفحات الويب وجلسات الانترنت. آيفس تستخدم عدد من هذه الملفات «الارتباط الأول» التي تم إنتاجها واستخدامها بواسطة موقع آيفس – وبعض من ملفات ارتباط "الطرف الثالث" والتي تم إنشاؤها في موقعنا بواسطة طرف ثالث. والتي تسمح لنا بحفظ كل جزء من خطوات حجزك أثناء تصفحك للموقع، وتذكُر تفاصيل بياناتك وعرض تجربة مخصصة لك بناءاً على هذه البيانات والاختيارات التي قمت بها من قبل. وهي تساعدنا أيضا على فهم تجربة العملاء في موقعنا وذلك يعني أننا سنقدم لك تجربة أفضل لتصفحك.
الكوكيز يمكنها فقط تخزين النصوص، والتي تكون دائما مشفرة ومخفية، نحن نضمن لك بشكل تام بأن آيفس لن تسجل أي بيانات شخصية باستخدام الكوكيز.
ماهي الملفات المؤقتة (الكوكيز)؟
الكوكيز هي ملفات نصية يتم إنشاؤها بواسطة مواقع الانترنت التي تزورها وتحتوي بيانات جلستك، ويمكن استخدامها لاحقاً بنفس الموقع. بحفظ بياناتك نشاطك بين الصفحات، ويمكنها أيضا تحليل الطريقة التي تتفاعل فيها مع الموقع.
الكوكيز آمنة فهي تقوم فقط بتخزين بيانات يتم جمعها بواسطة المتصفح، أو التي يتم إدخالها بواسطة المستخدم ويتم تضمينها في سجلات الصفحة .الكوكيز لا تتضمن أي أكواد برمجية ولا يمكن استخدامها للدخول إلى جهازك. إذا كان موقع انترنت قد قام بإنشاء ملفات كوكيز فإن هذا الموقع فقط هو من يمكنه قراءة واستخدام هذه الملفات.
هناك نوعان من ملفات الكوكيز: ملفات مؤقتة وملفات دائمة وكلاهما يتم استخدامها لأغراض مختلفة ويحويان معلومات مختلفة.
- الملفات المؤقتة تحوي معلومات تستخدم في جلسة متصفحك الحالي. هذه الكوكيز يتم حذفها أوتوماتيكياً عندما تغلق متصفحك، ولا يتم إبقاء شيء في جهازك بعد انتهاءك من عملية التصفح.
- الملفات الدائمة يتم استخدامها لإبقاء معلومات يتم استخدامها بين الزيارات للموقع. هذه البيانات تسمح بمعرفة تاريخ زياراتك السابقة للموقع. ولكن تبقى للملفات الدائمة عمر افتراضي يتم تحديده بواسطة الموقع، وتتراوح بين دقائق معدودة أو سنوات.
لماذا نستخدم (الملفات المؤقتة) الكوكيز؟
ملفات الكوكيز يتم استخدامها بواسطة الموقع لتحافظ على معلومات زيارتك اثناء تصفح الموقع، وتبقى على اتصال لنتابع تفاصيل حجزك، في حال زيارتك للصفحة مرة أخرى سيتم عرض منتجات مرتبطة بأخر تصفح لك.
يتم تحليل ملفات الكوكيز، عن طريق شركاؤنا «جوجل – أدوبي» والتي تسمح لنا بتعقب تفاعلات المستخدم في الموقع والتي تعطينا رؤية واضحة تساعدنا على تحسين الموقع والمنتجات والخدمات التي نقدمها لك.
نحن نعمل أيضا مع شركاء يقومون بإنشاء ملفات كوكيز للطرف الثالث والتي تستخدم لاحقاً في الدعاية لتعطيك تجربة مميزة ولها علاقة باهتماماتك المحفوظة لدينا سابقاً. ونعود لنؤكد بأن هذه الكوكيز لا تحتوي أية بيانات شخصية تسمح لمواقع إلكترونية أخرى بمعرفة هويتك، حيث تبنى كلياً على بيانات تاريخ التصفح.
إيقاف أو حذف الملفات المؤقتة
كل متصفحات الانترنت تسمح لك بالحد أو إيقاف استخدام ملفات الكوكيز بواسطة الإعدادات أو الخيارات في المتصفح. الخطوات لفعل ذلك تختلف من متصفح لأخر، يمكنك إيجاد التعليمات الخاصة بطريقة عمل ذلك في قائمة ملف المساعدة في كل متصفح.
أثناء تصفحك يمكنك أيضاً مراقبة ملفات الكوكيز التي توجد في جهازك، , وحذف بعضها أو كلها إذا أردت.
الكوكيز هي ملفات نصية، لذلك يمكنك فتحها وقراءة محتوياتها . البيانات داخلها عادة ما تكون مشفرة، أو تم ترقيمها لجلسة الإنترنت، لذلك فهي غير مفهومة لأي موقع أخر عدا الموقع الذي قام بتسجيلها.
إذا قمت بإيقاف الكوكيز، فإن موقع آيفس لن يكون قادر على إجراء أي حجوزات لك، إيقاف الكوكيز سيؤثر أيضاً في التحكم بخطوات التصفح لديك، لكن لن يمنع ملفات التحليل من تسجيل زيارتك للموقع.
ماهي الملفات المؤقتة (الكوكيز) التي يقوم موقع آيفس بتخزينها؟
ملفات كوكيز التي تسجلها آيفس تتضمن بيانات تم تسجيلها بواسطة جهاز خادم الانترنت وتتضمن معلومات عن المتصفح الذي تقوم باستخدامه، وبيانات حجزك.
ملفات الكوكيز الدائمة والتي تم إنشاءها بواسطة موقع آيفس يتم استخدامها بواسطة شركاؤنا، وتستخدم عادة في تمييز الزيارات الجديدة والمتكررة للموقع. البيانات المخزنة تسمح للمعلن باستهدافك بإعلانات مخصصة لك خارج موقع آيفس، حذف هذه الكوكيز لن يؤثر في تجربة تصفحك أو الوظائف الأساسية لموقع آيفس.
الملفات المؤقتة (الكوكيز) المقدمه من شركائنا
- نوع الكوكيز
- الشريك
- نوع الكوكيز
- تستخدم آيفس ملفات الكوكيز لاعطاء الصلاحية لبعض الوظائف الأساسية اللازمة عند تصفحك للموقع وشراؤك منه لحفظ المنتجات التي اضفتها لسلة الشراء، المعلومات التي يتم تجميعها في هذه الكوكيز تستخدم لهذا الغرض فقط ولن يتم مشاركتها أو بيعها لأي طرف أخر.
- avis.com.sa
- Default
- لدى آيفس شراكة مع شركة أدوبي لتحليل رحلة العميل في الموقع، البيانات التي تم تجميعها تسمح لنا بتحسين البنية التحتية لموقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا بناءاً على ما يبحث او يتطلع له العميل. تقوم أدوبي بإنشاء ملفات كوكيز للجلسات من نوع الملفات الدائمة. وهي لا تقوم بتخزين أي بيانات شخصية للمتصفح، كما أن حذف او إيقاف هذه الكوكيز لن يؤثر في فعالية ووظائف الموقع.
- Adobe Analytics
- Default
- شراكة آيفس مع " لايف بيرسون " تسمح بتقديم خدمة الاتصال والمحادثة وتسمح للزائر بالتحدث مباشرة مع موظف خدمة العملاء، وإذا وجدت صعوبات في التعامل مع الموقع، يقوم لايف بيرسون بإنشاء ملفات كوكيز للجلسات من نوع الملفات الدائمة، كما أن حذف او إيقاف هذه الكوكيز لن يؤثر في فعالية ووظائف الموقع.
- LivePerson
- Default
- تتعامل آيفس مع مكسمايزر لإيجاد وتخصيص محتوى الموقع بما يناسب عملاؤنا، ملفات الكوكيز التي يتم إنشاؤها بواسطة مكسيمايزر تسمح لنا بتحديد أي التجارب هي الأفضل لزوار الموقع وتساعدنا على تقديم تجربة أفضل لنفس العميل في كل مرة يقوم بها بزيارة الموقع. تكون هذه البيانات التي يتم تجميعها مخفية، ولا تتضمن أي معلومات شخصية أو محددة عن العملاء، وبشكل أكيد لن يتم مشاركتها مع أي طرف ثالث.
- Maxymiser
- Optimization
- نحن نستخدم هذه الكوكيز في عدد صغير من الصفحات لمعرفة وقت زيارة الصفحة، وذلك باستهداف مواقع معينة فقط مثل محركات بحث أو إعلانات رقمية. يساعدنا هذا على قياس الأداء التسويقي لحملاتنا الدعائية.
- DoubleClick
- Optimization
- نحن نستخدم يوزر زوم من أجل تجميع الاستبيانات عن طريق الموقع. ملفات الكوكيز الخاصة بيوزر زوم تسمح لنا بالتحكم في عدد مرات السماح لتعبئة الاستبيان لكل مستخدم.
- UserZoom
- Optimization
- سيشن كام هي خدمة تم إنشاؤها وتطويرها بواسطة سيرفيس تك وتسمح لنا بإعادة تاريخ الجلسات، هيكلة الزيارة للموقع وتحليلات النماذح من أجل تحسين الموقع بشكل مستمر.
- SessionCam
- Optimization
- تعمل آيفس مع دبل كليك لعرض ملفات الوسائط الإعلانية في مواقع انترنت معينة مرتبطة بصفحات في موقعنا. ملفات الكوكيز التي يتم إنشاؤها بواسطة دبل كليك تساعدنا على مراقبة وتحسين الاداء لإعلاناتنا وتحديد الفئة المستهدفة من الحملات الإعلانية لنستطيع عرض أفضل الاعلانات التي قد تهمك فقط بناءً على تاريخ تصفحك للموقع. تكون هذه البيانات التي يتم تجميعها مخفية، ولا تتضمن أي معلومات شخصية أو محددة عن العملاء، وبشكل أكيد لن يتم مشاركتها مع أي طرف ثالث.
- DoubleClick
- Re-targeting